周宁县泗桥乡：“四个一”服务模式暖人心

周宁县泗桥乡计生办采取“四个一”工作措施，为群众提供优质高效的服务，受到群众的一致好评。

一张办事指南。在开展节庆日广场活动和上门宣传服务活动时，把印有各项计生办证程序以及负责人员电话号码的办事指南发放到群众手中，便于群众在办理证件前了解所办理事项的流程，要准备的材料等，让群众办事少走弯路。

一个专业向导。针对有的群众对所办理事项业务流程不熟这一情况，只要有群众来办事，就有人员负责问清办理什么事项，并为其配一个专业向导，根据所办理事项程序，把群众领到各项程序所负责的股室，直至办完所有事项。

一支服务队伍。由乡计生服务所及卫生院组成一支卫技专业服务队伍，定期或不定期下村举办免费健康检查活动，并开展政策宣传，发放优生优育、避孕节育、免费孕前优生健康检查、“单独两孩”政策、办事指南等宣传单。

一本民情日记。每个干部一本民情日记，把走访群众、为群众所办事项一一记录下来，并留下群众的联系电话，由镇党委随机抽查，电话直接打给老百姓，服务真不真、办事实不实，一问便知，一本民情日记就是一份为民服务的答卷。（叶小龙 缪聪颖）