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福鼎交管大队深化便民措施 提升“窗口”服务水平

nd.fjsen.com  2015-01-27 16:12:34 来源:东南网  我来说两句

东南网福鼎1月27日讯(通讯员 王敏) 为了更好地向群众提供全方位的服务,使群众办理各项车驾管业务更加方便快捷,进一步提升车驾管便民利民服务水平,打造便捷、高效的车驾管服务环境,福鼎交管大队结合“窗口”业务工作实际,以及社会管理创新工作的要求,坚持从细节着手,深化便民措施,提升“窗口”服务水平。

一是设置业务导办岗,为前来办理业务的群众提供现场咨询和导办服务,减少群众往返时间。并在大厅设置车驾管业务指南、办证流程、一次性告知单等提示内容;

二是为群众免费提供申请牌、证的有关表格,设置“填表示范区”,让办事群众可根据各自办理需求对照进行查看、阅读、参考、仿效填写;

三是在车驾管、违法处理等窗口提供免费复印服务,方便群众复印身份证、驾驶证、行驶证等各类证件,为车辆挂牌免费提供机动车照相服务;

四是实行“当日办结制”和延时服务,对于受理的当日内能办结的业务,将延长办公时间予以办结;

五是建立了大厅值日警官制度,便于群众咨询、投诉,强化内部监督管理。

 

  • 责任编辑:宁德编缉     标签:便民 措施 “窗口” 服务水平
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