柘荣：“互联网+”开启便民服务新时代

连日来，随着新一轮保障性住房申请的开始，柘荣县双城镇城北社区办事大厅内，前来开证明的人络绎不绝，“现在在外的群众不用专程回来，只要通过微信平台提交申请，我们会直接帮他们开好计生证明、无房证明、收入证明等，有需要的把身份证、户口簿复印件邮寄回来即可。”社区管理员魏柳美说。

在柘荣，便民服务也搭上了互联网这趟快车。群众可以通过行政权力阳光运行平台(包括电子监察系统、视频监控系统、网上审批系统）和网格化社会管理服务网提交申请、咨询业务、预约办事。同时，该县还实现了OA办公系统与网上审批系统互联互通，要求各窗口建立健全预约服务、延时服务、上门服务、全程代理、绿色通道、容缺预审、并联审批等服务方式。同时在县行政服务中心安装便民便企收费软件，实现服务提速，并使审批项目承诺时限压缩到法定时限的50%、办事流程控制在5个环节以内，促使各单位实现审批程序最简、路径最短、时间最少、效率最高、服务最优。

截至目前，该县通过网上便民系统共收件9220件，办结9165件，办结率99.4%，提前办结率99.2%，即办率80%。办理延时服务45起，上门服务9起，全程代理10起，预约服务39起。（林钦妹 李蓉蓉）